Webメールのキャッシュを削除する
Active!mailで受信したメールの表示がおかしくなった場合や「エラーコード -1」の表示が出た場合は、下記の手順をお試しください。
※キャッシュを削除すると再受信に時間がかかることがあります。時間に余裕をもって作業してください。
※説明文中の画像が小さい場合は、クリックすると拡大表示されます。
- メニューバー「ツール」→「フォルダ管理」をクリック
- フォルダ一覧の一番上にチェックを入れる
- 「チェックしたフォルダを -操作を選択- 」のプルダウンメニューより「キャッシュを削除する」を選択する
- 「確認：キャッシュ削除」ウィンドウの「OK」をクリックするとキャッシュが削除されるので、削除が終わったらActive!mailの表示を確認する
改善されない場合は…
「転送済みマーク等も全て削除する」にチェックを入れ「OK」をクリックする
それでも改善されない場合は…
マルチメディアセンターまでご連絡ください
